В России планируют упростить процедуру возврата товаров, купленных на маркетплейсах
По сообщению ria.ru, Роспотребнадзор подготовил законопроект, расширяющий права потребителей на возврат товаров надлежащего качества, приобретенных на цифровых платформах. Согласно документу, покупатели смогут возвращать не подошедший товар любым удобным способом, включая дистанционную отправку через перевозчиков или организации связи.
Продавцы будут обязаны информировать клиентов о данном праве в публичном доступе. При этом расходы на доставку возвращаемой вещи возлагаются на потребителя, а сама процедура должна обеспечивать магазину возможность проверки состояния товара. Ожидается, что новые правила вступят в силу 1 октября 2026 года.
Фото // ria.ru / Екатерина Чеснокова ©